Правила посещения

График работы Музея русского зарубежья: вторник, среда, пятница, воскресенье с 11.00 до 19.00; четверг и суббота с 11.00 до 21.00. Понедельник - выходной. Последняя среда каждого месяца - санитарный день. Информацию по отдельным мероприятиям - смотри раздел "Афиша".

УТВЕРЖДЕНЫ

Приказом Директора

ГБУК г. Москвы

«Дом русского зарубежья

им. Александра Солженицына»


ПРАВИЛА

посещения гражданами Государственного бюджетного

учреждения культуры города Москвы

«Дом русского зарубежья имени Александра Солженицына»

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Объектами посещения Государственного бюджетного учреждения культуры "Дом русского зарубежья имени Александра Солженицына» "(далее по тексту - Музей) являются:

-главное здание ДРЗ;

-Музей русского зарубежья;

- Музей – квартира Александра Солженицына

1.2. Настоящие Правила направлены на обеспечение общественного порядка и безопасности при посещении Музея, улучшение обслуживания граждан (далее по тексту — Посетителей), закрепляют правила поведения Посетителей на его территории. Правила обязательны к безусловному исполнению всеми лицами, находящимися на территориях и объектах Музея: сотрудниками туристических организаций, имеющих договор с Музеем, Посетителями в составе организованных групп, одиночными Посетителями и иными лицами, посещающими Музей, в том числе сотрудниками Музея.

1.3. Правила размещены на сайте Музея.

II.ПОСЕЩЕНИЕ МУЗЕЯ.

2.1. Режим работы. Информация о мероприятиях Музея.

Режимы работы зданий Музея устанавливаются на основании статьи 52 Основ законодательства Российской Федерации о культуре (утверждены ВС РФ 09.10.1992г. №3612- 1), приказами директора Музея.

2.1.1. Музей открыт для посещения в установленные режимом работы дни.

2.1.2. Режим работы экспозиций и временных выставок определяется приказом директора Музея.

2.1.3. Режим работы размещен на уличных информационных стендах в доступных для Посетителей местах, при входах на объекты, на официальных аккаунтах Музея в социальных сетях и на официальном сайте Музея.

2.1.4. При проведении музейных мероприятий в объектах Музея, режим работы определяется соответствующим приказом (распоряжением) директора Музея.

2.1.5. Изменения в режиме работы Музея, в том числе по независящим от Музея причинам, публикуются на сайте Музея и размещаются на информационных справочных носителях доступных-для Посетителей местах, сразу после доведения соответствующей информации до ответственных за ее размещение служб Музея.

2.1.6. Продажа билетов прекращается за 1 час до закрытия Музея

2.1.7. Информация о музейных мероприятиях размещается на информационных стендах кассовых зон, афишах, баннерах и иных информационных справочных носителях, на официальных аккаунтах Музея в социальных сетях и на официальном сайте Музея.

2.2. Стоимость входных билетов. Платные услуги.

2.2.1. Цены на входные билеты и платные услуги, оказываемые Музеем, устанавливаются на основании статьи 52 Основ законодательства Российской Федерации о культуре № 3612-1 от 09.10.1992г., Приказом Департамента экономической политики и развития города Москвы и Департамента финансов города Москвы от 05.09.2011г. № 123-ПР/264 « Об утверждении Методических рекомендаций по установлению порядка определения платы за оказание государственными бюджетными учреждениями города Москвы гражданам и юридическими лицам за плату государственных услуг( выполнение работ) , относящихся к их основным видам деятельности», Приказом Департамента культуры Москвы о 10.12.2013 г. № 901 « Об утверждении порядка определения платы за оказание государственными бюджетными учреждениями города Москвы, гражданам и юридическим лицам услуг( выполнение работ) , относящихся к их основным видам деятельности» приказами директора Музея.

Прейскурант цен на постоянные экспозиции, временные выставки, программы, концерты и прочие мероприятия размещается на информационных стендах, иных информационных справочных носителях кассовых зонах Музея и на официальном сайте Музея в разделе «Посещение».

2.2.2. Посетители приобретают билеты в кассах Музея, терминалах, расположенных на территории Музея или на официальном сайте Музея.

2.2.3. Посетители покупают входные билеты на осмотр экспозиций и выставок отдельно на каждый объект.

2.2.4. Билеты, приобретенные на программы и мероприятия, проводимые на объектах Музея, не дают право осмотра экспозиций и выставок соответствующих объектов в день, указанный в билете.

2.2.5. Во время проведения платных музейных мероприятий вход осуществляется по билетам, предназначенным для посещения соответствующих мероприятий.

2.2.6. Музей имеет право при наличии отдельного входа на выставки устанавливать специальные цены на их посещение.

2.2.7. Платными услугами Музея являются экскурсии по основной экспозиции, городские пешеходные экскурсии,

интерактивные образовательные программы, мастер классы, лекции, концерты и иные музейные мероприятия.

2.3. Бесплатное и льготное посещение Музея.

2.3.1. Право на бесплатное посещение музея имеют:

·        Инвалиды I и II группы. Лица, сопровождающие инвалида.

·        Участники ВОВ и приравненные к ним категории, ветераны боевых действий

·        Участники ликвидации ЧАЭС

·        Герои СССР, Герои России

·        Полные кавалеры ордена Славы

·        Военнослужащие срочной службы

·        Дети до 7 лет включительно

·        Обучающиеся, получающие среднее общее образование или среднее профессиональное образование по очной форме обучения в государственных образовательных учреждениях, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, муниципальных образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность на территории города Москвы.

·        Взрослые, сопровождающие организованную группу школьников, получающих среднее общее образование или среднее профессиональное образование по очной форме обучения в государственных образовательных организациях, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, муниципальных образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность на территории города Москвы из расчета: группа в составе от 8 до 10 человек – 1 сопровождающий, свыше 11 обучающихся

     – 2 сопровождающих.

·        Взрослый, сопровождающий организованную группу школьников из расчета: группа в составе до 15 человек – 1 сопровождающий

·        Воспитанники детских домов

·        Дети – сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, обучающиеся и студенты из числа детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

·        Дети – инвалиды

·        Сотрудники музеем РФ и члены ИКОМ

·        Реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий

·        Официальные представители СМИ

2.3.2. Право на льготное посещение музея имеют:

·        Дети в возрасте от 7 до 18 лет

·        Обучающиеся по очной форме обучения в государственных образовательных учреждениях и негосударственных образовательных организациях, имеющих государственную аккредитацию по программам начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, обучающиеся по очной форме обучения в государственных образовательных учреждениях и негосударственных образовательных организациях, имеющие государственную аккредитацию по программам начального профессионального образования, студенты обучающиеся по очной форме обучения в государственных образовательных учреждениях и негосударственных образовательных организациях, имеющих государственную аккредитацию, по программам среднего и высшего профессионального образования

·        Пенсионеры РФ

·        Инвалиды III группы

·        Многодетные семьи

2.3.3. Льготы на экскурсионные программы не распространяются.

Для всех иных категорий граждан льготы и бесплатный вход устанавливаются по решению Музея.

2.3.4. Право посещения Музея по бесплатным и льготным билетам предоставляется лицам, имеющим документы, подтверждающие право на эти льготы в соответствии с нормативными актами Правительства Российской Федерации, Министерства культуры Российской Федерации, Департамента культуры города Москвы, приказами директора ГБУК г. Москвы «Дом русского зарубежья им. Александра Солженицына».

2.3.5. Днями бесплатного входа в Музей для всех категорий Посетителей являются:

-День Исторического и культурного наследия - 18 апреля;

-Международный День Музеев - 18 мая.

2.3.6. Третье воскресенье месяца - день бесплатного посещения основной экспозиции Музея:

2.3.7. Для входа в Музей посетители получают в кассах на объектах Музея билеты на бесплатное посещение при предоставлении документов, подтверждающих такое право.

На официальном сайте Музея, на информационных справочных носителях у билетных касс размещен перечень граждан:

-имеющих право на посещение объектов Музея по бесплатному билету;

-имеющих право на посещение объектов Музея по льготному билету;

-имеющих право на посещение объектов Музея по бесплатному билету в определенные дни.

2.4. Право приобретения билетов без очереди предоставляется:

-Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы;

-Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Трудовой Славы;

-Ветеранам Великой Отечественной войны, ветеранам боевых действий, инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

-Сотрудникам музеев системы Министерства культуры России и соответствующих органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, членам ИКОМ;

-Инвалидам 1-й и 2-й групп:

(Граждане вышеуказанных категорий приобретают билеты вне очереди при предъявлении общегражданского паспорта и документов, подтверждающих их принадлежность к соответствующей категории);

-Посетителям с приобретенными электронными билетами через сайт Музея. На один электронный заказ в кассу Музея можно дополнительно провести с собой не более 2-х Посетителей льготной или бесплатной категории для приобретения ими билетов в соответствии с категорией непосредственно в кассе Музея.

2.5. Возврат денег за билеты.

2.5.1. Возврат денег за проданные входные билеты в случае внепланового закрытия Музея производится во всех кассах Музея:

-индивидуальным Посетителям, наличными или на банковскую карту в зависимости от способа приобретения билета:

экскурсионным группам за входные билеты и экскурсионное обслуживание производится по безналичному расчету, наличными, на кредитную карту либо экскурсии переоформляются на последующий период.

2.5.2. Возврат денег за проданные входные билеты в день посещения производится во всех кассах Музея в полном объеме, не позднее дня посещения, указанного в билете.

2.5.3. Возврат денег за просроченные билеты не производится.

2.5.4. Возврату не подлежат билеты, приобретенные по льготной цене лицам, не имеющим документов, подтверждающих право на эти льготы.

2.5.5. Порядок оформления и возврата билетов, экскурсионных путевок, оплаченных через электронный заказ на официальном сайте Музея, устанавливается Пользовательским соглашением и Правилами, размещенными на официальном сайте Музея.

2.5.6. В случае форс-мажорных обстоятельств возврат денег не производится.

2.6. Порядок прохода Посетителей в здания объектов Музея.

2.6.1. Вход посетителей в здания Музея осуществляется через входы, специально оборудованные арочными металлодетекторами.

2.6.2. В целях обеспечения безопасности, сотрудники отдела безопасности осуществляют досмотр личных вещей Посетителей. При срабатывании арочного металл детектора осмотр входящих Посетителей и вносимой ими ручной клади производится с использованием ручного металлодетектора.

2.6.3. Если посетитель отказывается пройти через рамку металлодетектора и/или предъявить к осмотру ручную кладь, допуск Посетителя в Музей не осуществляется.

2.6.4. Музей оставляет за собой право дополнительного контроля документов, дающих право на льготный проход в Музей после прохода через турникет.

2.6.5. В Музее организовано видеонаблюдение и контроль входа в экспозиционные и выставочные помещения.

2.6.6. Посетителям при входе в Музей следует ознакомиться со схемой эвакуации в случае чрезвычайных ситуаций.

2.6.7. В случае возникновения ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или Музея, посетители должны немедленно известить об этом сотрудников Музея.

2.6.8. При угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций (террористическая угроза, пожар и др. ситуации) во время организации и проведения экскурсии, музейных мероприятий или индивидуального посещения, посетителям необходимо выполнять требования уполномоченных лиц от администрации, сотрудников службы музейной безопасности и по их требованию немедленно покинуть здание Музея через ближайший выход, который указан на схеме эвакуации.

2.7. Посетителям объектов Музея запрещается:

2.7.1. Посещать объекты Музея в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

2.7.2. Проносить огнестрельное, газовое, травматическое и холодное оружие, колющие, бьющиеся и режущие предметы, взрывоопасные, огнеопасные и легковоспламеняющиеся жидкости, токсические ядовитые вещества и жидкости; бытовые аэрозольные баллончики с лаками, красками, газом и другие предметы, которые могут стать причиной травматизма.

2.7.3. Пользоваться в здании Музея открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, бенгальским огнем, петардами), зажигать свечи, курить, в том числе электронные сигареты.

2.7.4. Категорически запрещается проносить на экспозицию Музея крупногабаритные предметы, рюкзаки, сумки, пакеты, портфели (размером более чем 30х40х20 см), зонты-трости, зонты, которые необходимо оставить в гардеробе.

2.7.5. Верхняя одежда, головные уборы подлежат сдаче в гардероб.

2.7.6. Проходить и находиться на территории и объектах Музея без обуви и одежды.

2.7.7. Проносить в экспозиционные и выставочные залы напитки (в т. ч. питьевую воду в стеклянной, пластиковой таре, мороженое, чипсы, и другую еду).

2.7.8. Находиться в Музее и на его территории с животными и птицами, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законодательством.

2.7.9. Проходить на экспозицию с живыми цветами.

2.7.10. Приносить самокаты, велосипеды, роликовые коньки, доски и все аналогичные спортивные средства.

2.7.11. Проносить художественные произведения (живопись, скульптуру, графику и т.д.), любые изобразительные материалы возможно только по письменному разрешению администрации.

2.7.12. Засорять и загрязнять помещения и территории объектов Музея: наносить ущерб помещениям, экспонатам и оборудованию; наносить любые надписи в залах, фойе, туалетах и др. помещениях на территории Музея, а также на прилегающих к нему тротуарных дорожках и на стенах с внешней стороны зданий.

2.7.13. Самовольно проникать в служебные и технические помещения Музея.

2.7.14. Нарушать ограждения музейных экспозиционных и выставочных комплексов.

2.7.15. Использовать площади Музея (в т. ч. оборудование и экспонаты) без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода; расклеивать объявления, распространять любую печатную или другую продукцию и иные рекламно-информационные материалы, вести агитационную работу.

2.7.16. Осуществлять коммерческую и экскурсионную деятельность (за исключением уполномоченных сотрудников Музея, организаций, осуществляющих экскурсоведение по договору с Музеем).

2.7.17. Нарушать общественный порядок. Допускать оскорбления или иные грубые действия в адрес посетителей и сотрудников Музея.

2.7.18. Находиться в Музее после завершения его работы.

2.7.19. Посещение Музея лицами, не достигшими 14-ти летнего возраста без сопровождения родителей, законных представителей или иных лиц (преподавателей учебных заведений и т.д.) возможно только по письменному заявлению родителей установленного образца с предоставлением ксерокопии паспорта.

2.8. Правила поведения в экспозициях и на выставках.

2.8.1. Приобретая билет Музея, Посетители принимают на себя обязательства по соблюдению настоящих Правил посещения Музея.

Лица, нарушающие требования настоящих Правил, удаляются из Музея без возмещения стоимости входного билета.

2.8.2. При входе на выставки и в экспозиции Посетители обязаны соблюдать порядок и очередность. *

2.8.3. В целях соблюдения тишины и из уважения к другим Посетителям Музея, работе экскурсоводов, Посетители обязаны отключать все звуковые сигналы мобильных устройств при входе в экспозиционные залы Музея, при необходимости пользоваться наушниками или аудио гарнитурой.

2.8.4. В целях защиты и сохранения экспонатов Музея, обеспечения правопорядка и безопасности Посетителей на выставках, в экспозициях запрещается:

-прикасаться руками или любыми предметами к музейным или выставочным экспонатам или витринам, прислоняться к ним, портить и срывать этикетаж, информационные стенды и указатели, оставлять записи на стенах, садиться на предметы мебели из музейных коллекций;

-заходить за ограждения (леера);

-оставлять детей без присмотра.

2.8.5. Разрешается производить профессиональную кино-, фото и видеосъёмку со штативом, видео- и аудиозапись музейных экскурсий и интерактивных образовательных программ, экспонатов и

экспозиций по специальному разрешению, выданному Музеем (визируется директором ГБУК г. Москвы «Дом русского зарубежья», либо его уполномоченным лицом), в присутствии ответственного сотрудника;

-разрешение необходимо представить сотрудникам службы музейной безопасности, музейным смотрителям;

использование в коммерческих целях изображений любых объектов Музея, полученных во время кино, -фото-, видеосъемки, возможно только на основе договора с ГБУК г. Москвы «Дом русского зарубежья».

2.8.6. Любительская фото-, видеосъемка осуществляется без использования специальной (профессиональной) аппаратуры (штативов, в том числе моноподов, включая любительские ручные моноподы, так называемые “палки для селфи”, и другого оборудования и реквизита).

Использование фотовспышки при проведении фото- и видеосъемки запрещено.

2.8.7. Разрешается делать зарисовки в залах Музея:

одиночным Посетителя — только карандашом на планшете размером не более 30 см. зарисовки более крупного размера - по специальному разрешению, завизированному директором ГБУК г. Москвы «Дом русского зарубежья», либо его уполномоченным лицом;

-групповым посетителя — только по специальному разрешению, завизированному директором ГБУК г. Москвы «Дом русского зарубежья», либо его уполномоченным лицом.

2.9. Порядок обслуживания организованных групп Посетителей.

2.9.1. Порядок заказа экскурсий определяется соответствующими внутренними инструкциями по Музею. Информация о порядке заказа публикуется на сайте Музея, в буклетах, тематиках экскурсий и лекций.

2.9.2. Экскурсионное обслуживание осуществляется в соответствии с утверждённой методической документацией и с учётом практической возможности Музея, исключительно лицами, допущенными к этой деятельности руководством Музея.

2.9.3. Экскурсионное обслуживание групп Посетителей осуществляется по предварительно оформленным и оплаченным заявкам (путевкам) в кассе Музея (не более 10/15/20 человек в группе, в зависимости от программы и объекта Музея).

2.9.4. Проход Посетителей через турникет или контрольный пункт осуществляется по входным билетам или билетам на программу.

2.9.5. Сопровождающие организованные группы лица обязаны довести до сведения каждого члена своей группы Правила посещения Музея.

2.9.6. На каждую приобретенную путевку для организованной группы школьников или студентов бесплатно допускается только одно сопровождающее лицо.

2.9.7. Сборные экскурсии проводятся в соответствии с графиком работы экскурсоводов, по мере формирования групп (не более 10/15 человек в группе).

Сборная группа формируется из Посетителей разного возраста (школьного возраста и старше).

2.9.8. Организованные группы туристов посещают Музей при наличии между Музеем и туристической фирмой (далее - Фирма) договора об организации экскурсоведения с группами иностранных/русскоговорящих туристов на экспозиции музея. Экскурсоведение осуществляется на русском языке. В случае, если экскурсия проводится сотрудником Музея для иностранных граждан, экскурсоведение осуществляется на русском языке под перевод. Фирма предоставляет переводчика.

2.9.9. Экскурсоведение туристических групп осуществляется в часы работы Музея или по предварительному согласованию с администрацией Музея: до открытия или после закрытия Музея, в выходные и праздничные дни, в соответствии с графиком-заявкой (далее по тексту — график), который формируются Фирмой через систему резервирования и продажи билетов, установленную в Музее, утверждается Музеем в течение 3 (трёх) рабочих дней.

2.9.10Экскурсоведение туристических групп осуществляется силами экскурсоводов Музея.

2.911.Количество экскурсий, в рамках одного графика, ограничивается условиями Договора и техническими возможностями объектов Музея.

2.9.12. Каждая экскурсия проводится исключительно для одной сформированной Фирмой группы экскурсантов; численность экскурсантов, составляющих группу, не может превышать 10 (десяти) человек для «Музея – квартиры им. Александра Солженицына» и 15 (пятнадцати) человек для всех остальных объектов ГБУК г. Москвы «Дом русского зарубежья им. А. Солженицына»

*Примечания.

При соблюдении следующих условий сторонним организациям разрешается:

1. Проведение экскурсий на объектах Музея с собственным гидом при наличии:

-письма (заявки) о разрешении проведения экскурсии с собственным гидом, завизированного руководителем организации;

-письменного разрешения директора Музея, либо его уполномоченным лицом;

-согласования даты и времени проведения экскурсии с отделом просветительских проектов;

-оплаты путевки на группу;

-наличия исторического образования у гида.

2.10. В ходе посещения экспозиций и выставок Музея Посетители имеют право:

2.10.1. Ознакомиться с экспозициями, осмотреть залы, следуя только по маршруту, обозначенному указателями и специальными ограждениями-леерами.

2.10.2. Получить экскурсионное обслуживание в соответствии с утверждённой методической документацией и с учётом практической возможности в Музее, в сформированной группе от 1 до 10/15 человек, в зависимости от объекта Музея.

2.10.3. Получать информацию, касающуюся порядка и условий доступа к музейным предметам и музейным коллекциям.

2.10.4. Получить бесплатно дополнительную информацию с мониторов в вестибюлях и залах Музея. Устную информацию и информационные листовки по экспозиционным залам и выставкам у администраторов.

2.10.5. Пользоваться на экспозициях устройствами типа «аудиогид» .

2.10.6. Производить видео-, кино- и фотосъёмку без вспышки любительской камерой в пределах границ, разрешённых для прохода экскурсантов и обозначенных в экспозиционных залах леерами.

2.10.7. При необходимости перемещаться по экспозициям в инвалидной коляске, с детской прогулочной коляской, предварительно очистив колёса от загрязнений.

2.10.8. Посетители имеют право на обжалование действий (бездействий) должностных лиц Музея директору ГБУК г. Москвы «Дом русского зарубежья им. Александра Солженицына». В обращении в обязательном порядке должно быть указаны:

-фамилия, имя, отчество гражданина, который подает заявление, его место жительства или временного пребывания;

-наименование объекта, должность, фамилия, имя, отчество работника, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы Посетителя Музея;

-суть нарушения прав и законных интересов;

-сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения;

-иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

2.11. Администрация Музея имеет право:

2.11.1. Изменять цены на входные билеты в Музей: на экспозиции, выставки и музейные мероприятия.

2.11.2. Разрешать бесплатное посещение, либо посещение на льготной основе Посетителям, по официальному письменному обращению от Министерства культуры Российской Федерации, органов государственной и исполнительной власти Российской Федерации, общественных организаций, работников бюджетных учреждений подведомственных Министерству культуры Российской Федерации и Департаменту культуры города Москвы.

2.11.3. Изменять продолжительность работы экспозиций и выставок в сторону увеличения или сокращения.

2.11.4. Отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

2.11.5. Установить нахождение в зале не более одной группы.

2.11.6. Ограничить количество посетителей мероприятия. Прекратить доступ посетителей после начала мероприятия.

2.11.7. В случае значительного увеличения интенсивности посещения сократить продолжительность осмотра экспозиции.

2.11.8. Закрыть экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы, в связи с показаниями температуры и влажности воздуха, которые не соответствуют нормам, определённым правилами хранения музейных экспонатов или по иным техническим причинам.

2.11.9. Закрыть экспозиции по иным техническим причинам.

2.11.10. Запретить фото- и видеосъемку отдельных предметов/экспозиций, обозначив соответствующим знаком «Фото- и видеосъемка запрещена».

III. Заключительные положения.

3.1. Настоящие Правила доступны для ознакомления Посетителями на каждом из объектов ГБУК г. Москвы «Дом русского зарубежья им. Александра Солженицына».

3.2. Контроль за соблюдением Правил посещения Музея Посетителями осуществляют: администраторы, сотрудники службы музейной безопасности и отдела хранения экспозиции, музейные смотрители в залах Музея, сотрудники, ответственные за проведения культурно – массовых мероприятий, научные сотрудники отдела просветительских проектов.

3.3. Посетители, сопровождающие несовершеннолетних детей, несут личную ответственность за обеспечение их безопасности и соблюдение детьми настоящих Правил.

3.4. Материальный ущерб, причиненный Музею по вине Посетителя, должен быть возмещен Посетителем в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.5. Книга отзывов находится у администраторов на объектах ГБУК г. Москвы «Дом русского зарубежья имени Александра Солженицына»